Política de envío

Política de Envío

Zonas de envío

Realizamos envíos a España y a los demás países habilitados en el proceso de compra. Si tu país no aparece disponible en el checkout, significa que por el momento no cubrimos esa zona.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los formatos de producto para los destinos habilitados. El coste aparece siempre detallado antes de confirmar el pedido.

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de [COMPLETAR: X] días hábiles desde la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de [COMPLETAR: X a Y] días hábiles para España.

Estos plazos son estimados y no incluyen fines de semana ni festivos. Pueden verse afectados por periodos de alta demanda, incidencias del transportista o causas ajenas a nuestro control.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento. Si han pasado más de [COMPLETAR: X] días hábiles y no has recibido esa información, escríbenos.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si un pedido es devuelto por dirección errónea o por ausencia reiterada en la entrega, el reenvío puede conllevar un coste adicional.

Aduanas e impuestos

En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación determinados por las autoridades del país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio y corren por cuenta del destinatario.

Contacto

Correo: soporte@masanimos.store Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h